3 단계: 생산 중단/최선의 지원

Lifecycle Timeline

제품 수명 주기 정책은 고객이 사용 중이신 제품의 수명 주기 변경사항을 알려드리고, Instron® 시험 장비의 유지보수 및 업그레이드를 계획하시는데 도움을 드리기 위한 것입니다. 관련 정보는 제품 수명 주기의 변경 시점에서 발표됩니다. Instron은 고객의 요구에 부합하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객에게 계속 정보를 알려드리는 것은 책임있는 공급업체로서의 의무입니다.


3단계 – 생산 중단/최선의 지원 제품은 수명 주기의 거의 마지막 단계에 가깝습니다. 이러한 공식적인 지정은 제품이 더 이상 생산되지 않으며, 서비스 지원이 “최선의 노력” 수준임을 의미합니다. 장비의 부품 조달이 더 오래 걸리고, 비용도 높아집니다. 최종 제품 수명 주기 지원인 4단계 – 단종에 영향을 받는 이러한 제품은 사전에 알려드립니다. 안전 및 데이터 무결성 문제의 경우, 고객에게 다음과 같이 알려드립니다.

많은 부품 번호가 이미 “사용 불가능”으로 지정되어 있습니다. Instron은 제품 가용성이 허용되는 한, 다음과 같은 기술지원을 통해 이러한 부품에 대한 지원을 지속합니다 :
  • 수리 및 반품: 고객은 수리 및 반품을 위해 Instron에 결함 부품을 보낼 수 있습니다. 수리는 최선을 다해 이루어집니다(RMA 프로세스).
  • 교환: 고객은 Instron의 수리된 부품 재고에서 교체용 부품을 구입할 기회가 있지만 (부품 수급 가능성 보장되지 않음), 신기술로 교체할 것을 강력히 권장합니다. 교환 프로그램은 배송 30일 내에 결함 부품을 Instron으로 반환해야 합니다.
  • 재생산: 고객은 결함 부품을 반환할 필요 없이 재생산된 부품을 구입할 수 있습니다. 재생산된 부품은 수리, 시험 및 재포장됩니다.
실험실을 보호하려면 지금 조치를 취하십시요 :
  • 최신 산업 솔루션 기능으로 효율성 향상 
  • 사용자 친화적인 소프트웨어로 운영자 생산성 향상 
  • 장기적으로 경쟁 우위를 확보 

새로운 시험 장비로 전환


새로운 기술 적용으로 사용자는 시험 장비를 개선하여 지속적으로 증가하는 시험 및 산업 수요에 속도를 맞출 수 있습니다. 사용자는 지원 가능한 상태를 고려하여, 더 새로운 기술로 전환함에 따른 혜택과 현재 장비를 유지하는 데 따른 위험을 비교 평가하도록 권장됩니다.

다음 장비 시리즈에서 각 단계 (Phase #)에 지정 되어있는 장비 모델 번호를 확인해 주십시오 :

 

모델 3384

3380 Blue

미니 모델-44 (MN44), 4411, 4442, 4443, 4444, 4464, 4465, 4466, 4467, 4468, 4469, 4481, 4482, 4483, 4484, 4485, 4486, 4487, 4488, 4489

4400


4400

수명 주기 알림 레터: 3단계 – 생산 중단/최선의 지원 Instron 모델 4400 시리즈

미니 모델-55 (MN55), 5542, 5543, 5544, 5548, 5564, 5565, 5566, 5567, 5569, 5581, 5582, 5583, 5584, 5585, 5585H, 5586, 5587, 5588, 5589

5500

수명 주기 알림 레터: 3단계 – 생산 중단/최선의 지원 Instron 모델 5900 시리즈

모델 5842, 5843, 5844, 5848 5865, 5866, 5867, 5869, 5881, 5882, 5884, 5885, 5885H, 5888, 5889

모델 7185

 

CEAST DAS 16000

모델 6932, 6934, 6936, 7000, 7001, 7010

CEAST Melt Flow

모델 6053, 6866

프레임
SATEC 기계식 유압 모델 시리즈 2294, 5590, 5591, 5592, 5593, 5594, 5595, 5596, 5597, 5598, 5599, BTE, CTL, HVL, QC, TC, TVL

Control Electronics
I 시리즈, 5500

수명 주기 알림 레터: 3단계 – 생산 중단/최선의 지원 Instron 모델 5500 Control Electronics

IPG Phase 3


3단계 – 생산 중단/최선의 지원 기계식 유압 장비 솔루션

Frames Dynamic Systems Series

8511, 8516, 8501, 8502

Control Electronics

8800D